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Información personal
Política de Envíos
Política de Envíos
Sitio Web: https://pineita.es
Titular: Rocío Pérez Pineda – NIF: 26968253V
Email: golosinas.pineita@gmail.com – Teléfono: +34 671 830 903
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula el servicio de entrega de productos adquiridos en nuestra tienda on-line. Al formalizar un pedido usted acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.
2. Zonas de envío
- Península Ibérica (España y Portugal)
- Islas Baleares
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla (consultar condiciones especiales)
- No realizamos envíos a otros países salvo petición previa por email.
3. Plazos de preparación
Todos los pedidos se preparan en 24 h laborables (de lunes a viernes, festivos no incluidos) desde la confirmación del pago.
Si un producto estuviera agotado le avisaremos por email para ofrecer sustitución, espera o reembolso.
4. Plazos y tarifas de transporte
| Destino | Plazo laborables | Tarifa plana ≤ 5 kg | Sobrepeso (> 5 kg) | Entrega sábado |
|---|---|---|---|---|
| Península | 24-48 h | 3,95 € | +0,50 €/kg | +3 € (opcional) |
| Baleares | 48-72 h | 5,95 € | +0,70 €/kg | No |
| Canarias/Ceuta/Melilla | 4-7 días | 9,95 € | +1 €/kg | No |
Envío GRATUITO a Península en pedidos superiores a 35 €.
Los plazos son orientativos; retrasos extraordinarios (huelgas, nevadas, etc.) no serán imputables al vendedor.
5. Empresas de transporte
Trabajamos con Correos, Correos Express y GLS.
Al finalizar el pedido puede elegir la agencia que prefiera si ambas cubren su código postal; en caso contrario se asignará la opción más rápida.
6. Seguimiento del envío
En cuanto su paquete salga de nuestro almacén recibirá un email/SMS con el número de seguimiento y enlace para consultar el estado en tiempo real.
7. Entrega
La entrega se realiza de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (sábados solo si ha contratado el servicio).
Si no hay nadie en la dirección indicada el transportista dejará un aviso y volverá a intentarlo al día siguiente.
Tras dos intentados fallidos el paquete quedará en la delegación local; dispone de 7 días naturales para recogerlo antes de su retorno al remitente.
Los gastos derivados de un segundo envío por ausencia o dirección incorrecta correrán por cuenta del cliente.
8. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta (calle, número, piso, puerta, código postal, población y teléfono).
No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones por datos erróneos.
Si detecta un error antes de que salga el paquete escríbanos inmediatamente; si ya ha salido se aplicará un suplemento de 4 € (Península) o 6 € (Baleares) por cambio de dirección.
9. Recepción y revisión
Al recibir el paquete:
- Compruebe que el embalaje no presenta golpes o humedad.
- Si observa daños fotografíe el exterior e interior y hágalo constar al transportista en el albarán.
- Póngase en contacto con nosotros en las primeras 24 h para gestionar la incidencia.
10. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
- Exentos de IVA según art. 21 Ley 37/1992; el cliente pagará en destino los aranceles o impuestos que corresponda (IGIC, IPSI).
- No podemos calcular estos gastos: recomendamos consultar la aduana local antes de comprar.
- No se admiten devoluciones por rechazo de pago de aranceles.
11. Envíos internacionales
No están activos de forma estándar. Si desea un envío a la Unión Europea o terceros países contacte previamente por email; estudiaremos la viabilidad y le facilitaremos el coste exacto.
12. Retrasos extraordinarios
Causas como huelgas, alertas meteorológicas, pandemias o cierres de fronteras pueden ampliar los plazos indicados.
En estos casos no se podrá reclamar indemnización alguna, manteniéndose vigente el resto de condiciones.
13. Devolución por fallo de envío
Si el paquete nos es devuelto por:
- Dirección inexistente/incompleta
- Rechazo del destinatario
- No recogido en plazo en la delegación
Le reembolsaremos el importe del producto menos los gastos de envío (ida y vuelta) una vez recibido el paquete en perfecto estado.
14. Reembolso del envío en caso de incidencia
Cuando la demora supere 7 días laborables sobre el plazo máximo indicado y la culpa sea imputable al transportista, le devolveremos el importe del envío estándar o le facilitaremos un vale descuento por el mismo valor.
15. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar tarifas, plazos o zonas cubiertas. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página y afectarán a pedidos futuros, no a los ya confirmados.
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Envio
Ha de rellenar la dirección para ver los transportistas disponibles
Pago
Pago no disponible, por carrito vacío
Total productos:
0,00 €
Total envio:
¡Gratis!
Total impuestos:
0,00 €
Total:
0,00 €
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Sitio Web: https://pineita.es
Titular: Rocío Pérez Pineda – NIF: 26968253V
Email: golosinas.pineita@gmail.com – Teléfono: +34 671 830 903
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula el servicio de entrega de productos adquiridos en nuestra tienda on-line. Al formalizar un pedido usted acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.
2. Zonas de envío
- Península Ibérica (España y Portugal)
- Islas Baleares
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla (consultar condiciones especiales)
- No realizamos envíos a otros países salvo petición previa por email.
3. Plazos de preparación
Todos los pedidos se preparan en 24 h laborables (de lunes a viernes, festivos no incluidos) desde la confirmación del pago.
Si un producto estuviera agotado le avisaremos por email para ofrecer sustitución, espera o reembolso.
4. Plazos y tarifas de transporte
| Destino | Plazo laborables | Tarifa plana ≤ 5 kg | Sobrepeso (> 5 kg) | Entrega sábado |
|---|---|---|---|---|
| Península | 24-48 h | 3,95 € | +0,50 €/kg | +3 € (opcional) |
| Baleares | 48-72 h | 5,95 € | +0,70 €/kg | No |
| Canarias/Ceuta/Melilla | 4-7 días | 9,95 € | +1 €/kg | No |
Envío GRATUITO a Península en pedidos superiores a 35 €.
Los plazos son orientativos; retrasos extraordinarios (huelgas, nevadas, etc.) no serán imputables al vendedor.
5. Empresas de transporte
Trabajamos con Correos, Correos Express y GLS.
Al finalizar el pedido puede elegir la agencia que prefiera si ambas cubren su código postal; en caso contrario se asignará la opción más rápida.
6. Seguimiento del envío
En cuanto su paquete salga de nuestro almacén recibirá un email/SMS con el número de seguimiento y enlace para consultar el estado en tiempo real.
7. Entrega
La entrega se realiza de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (sábados solo si ha contratado el servicio).
Si no hay nadie en la dirección indicada el transportista dejará un aviso y volverá a intentarlo al día siguiente.
Tras dos intentados fallidos el paquete quedará en la delegación local; dispone de 7 días naturales para recogerlo antes de su retorno al remitente.
Los gastos derivados de un segundo envío por ausencia o dirección incorrecta correrán por cuenta del cliente.
8. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta (calle, número, piso, puerta, código postal, población y teléfono).
No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones por datos erróneos.
Si detecta un error antes de que salga el paquete escríbanos inmediatamente; si ya ha salido se aplicará un suplemento de 4 € (Península) o 6 € (Baleares) por cambio de dirección.
9. Recepción y revisión
Al recibir el paquete:
- Compruebe que el embalaje no presenta golpes o humedad.
- Si observa daños fotografíe el exterior e interior y hágalo constar al transportista en el albarán.
- Póngase en contacto con nosotros en las primeras 24 h para gestionar la incidencia.
10. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
- Exentos de IVA según art. 21 Ley 37/1992; el cliente pagará en destino los aranceles o impuestos que corresponda (IGIC, IPSI).
- No podemos calcular estos gastos: recomendamos consultar la aduana local antes de comprar.
- No se admiten devoluciones por rechazo de pago de aranceles.
11. Envíos internacionales
No están activos de forma estándar. Si desea un envío a la Unión Europea o terceros países contacte previamente por email; estudiaremos la viabilidad y le facilitaremos el coste exacto.
12. Retrasos extraordinarios
Causas como huelgas, alertas meteorológicas, pandemias o cierres de fronteras pueden ampliar los plazos indicados.
En estos casos no se podrá reclamar indemnización alguna, manteniéndose vigente el resto de condiciones.
13. Devolución por fallo de envío
Si el paquete nos es devuelto por:
- Dirección inexistente/incompleta
- Rechazo del destinatario
- No recogido en plazo en la delegación
Le reembolsaremos el importe del producto menos los gastos de envío (ida y vuelta) una vez recibido el paquete en perfecto estado.
14. Reembolso del envío en caso de incidencia
Cuando la demora supere 7 días laborables sobre el plazo máximo indicado y la culpa sea imputable al transportista, le devolveremos el importe del envío estándar o le facilitaremos un vale descuento por el mismo valor.
15. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar tarifas, plazos o zonas cubiertas. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página y afectarán a pedidos futuros, no a los ya confirmados.