Politica de Privacidad

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Titular: Rocío Pérez Pineda
NIF: 26968253V
Domicilio: Calle San Francisco 14, 14900 Lucena (Córdoba), España
Email: golosinas.pineita@gmail.com
Teléfono: +34 671 830 903

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es Rocío Pérez Pineda (en adelante, “Pineita”).
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) o con nosotros directamente en la dirección y teléfono indicados.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:
a) Gestión de pedidos: preparación, facturación, envío y seguimiento post-venta.
b) Atención al cliente: resolver dudas, incidencias, devoluciones o garantías.
c) Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, fiscales y de consumidores.
d) Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas, novedades) solo si nos ha autorizado.
e) Prevención del fraude y mejora de la seguridad de la web.

3. Base legitimadora

  • Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
  • Interés legítimo del responsable (fraude, mejora de servicio, fidelización) (art. 6.1.f).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, de consumo) (art. 6.1.c).
  • Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no necesarias (art. 6.1.a).

4. Categorías de datos que recabamos

  • Identificación: nombre, apellidos, NIF/DNI/NIE.
  • Datos de contacto: dirección de envío/facturación, teléfono, email.
  • Datos económicos: forma de pago, últimos 4 dígitos de la tarjeta (nunca almacenamos el número completo).
  • Datos de navegación: IP, dispositivo, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
  • Datos de salud (solo si nos facilita intolerancias o alergias alimentarias para pedidos específicos).

5. Origen de los datos

  • Usted mismo al rellenar el formulario de registro, el carrito o el checkout.
  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Bizum) que nos remiten la confirmación del pago.
  • Redes sociales si accede con su perfil (Facebook, Google).

6. Destinatarios y cesiones

Sus datos podrán ser comunicados a:
  • Agencia Tributaria y órganos públicos cuando la ley lo exija.
  • Empresas de transporte (Correos, Correos Express, GLS, etc.) para la entrega del pedido.
  • Entidades bancarias para la gestión del cobro.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, Prestashop/WooCommerce, email marketing) con contrato de encargo de tratamiento.
**No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE salvo que estén cubiertas por Privacy Shield o cláusulas tipo.

7. Plazos de conservación

  • Pedidos y facturas: 6 años (ley fiscal).
  • Email marketing: hasta que se dé de baja o solicite la supresión.
  • Cuenta de cliente: hasta que solicite su baja (salvo obligación legal superior).
  • Cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

8. Derechos que puede ejercer

Puede ejercer los siguientes derechos ante nosotros:
  • Acceso: saber qué datos tenemos y qué uso les damos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (“derecho al olvido”): salvo obligación legal de conservación.
  • Limitación del tratamiento: marcar datos para que solo se conserven para reclamaciones o defensa.
  • Oposición: dejar de recibir comunicaciones comerciales u oponerse a cualquier tratamiento basado en interés legítimo.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Cómo ejercerlos:
Envíe un correo a golosinas.pineita@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI (o documento equivalente).
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

Hemos adoptado los niveles de seguridad exigidos por el RGPD, incluyendo:
  • Cifrado SSL/TLS en toda la web.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Acceso restringido por contraseñas seguras y doble factor.
  • Formación periódica a los empleados/colaboradores.

10. Tratamiento de datos de menores**

No dirigimos nuestra tienda a menores de 14 años. Si un menor desea registrarse, requeriremos la autorización del titular de la patria potestad o tutor legal.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Realizamos análisis estadísticos agregados de ventas y navegación para mejorar nuestro catálogo y ofertas, pero no tomamos decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos para usted.

12. Envío de comunicaciones comerciales

Si nos ha facilitado su email y ha marcado la casilla correspondiente, le enviaremos boletines con novedades, descuentos y recetas dulces. Puede darse de baja en cualquier momento:
  • Haciendo clic en el enlace “darse de baja” que figura en cada correo.
  • Solicitándolo por email a golosinas.pineita@gmail.com o por WhatsApp al +34 671 830 903.

13. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando existan cambios legislativos o en nuestros servicios. Le comunicaremos los cambios relevantes mediante aviso en la web o por email.